به دلیل گمراه كردن مشتری؛
آمازون در لهستان جریمه شد
رهاتل: ناظر پشتیبانی از مصرف کننده لهستان آمازون را به سبب گمراه کردن مشتریان درباره موجودی محصولات و تاریخ تحویل آن 7.8 میلیون دلار جریمه کرد.
به گزارش رهاتل به نقل از رویترز، این رگولاتوری اعلام نمود شکایاتی از مشتریانی دریافت کرده که سفارششان را دریافت نکرده اند. رئیس این سازمان در اطلاعیه ای اعلام نمود: مصرف کنندگان حق دارند تا فرض کنند گزینه های خرید، در دسترس بودن و زمان تحویل ارائه شده توسط تجار گمراه کننده نیست. وی اعلام نمود: UOKiK درباره ی عملکردهایی مانند نشان دادن یک زمان شمار روی نمایشگر که به مفهوم بازه زمانی خاصی بود که در آن سفارش باید بدون تضمین ارسال در زمان تعیین شده به دست مشتری برسد، سوالاتی مطرح کرده است. آمازون نیز در مقابل اعلام نموده خواهان تجدید نظر این رای خواهد شد. این شرکت در اطلاعیه ای ایمیلی نوشته است: هرچند بیشتر محصولات ما بموقع تحویل داده می شود، اما مشتریان می توانند در موارد نادر تاخیر در ارسال یا لغو سفراس تماس بگیرند و ما مشکل را برطرف می نماییم.
منبع: rahatel.ir
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب